ซัพพอร์ตและบริการหลังการขาย
ติดต่อทีมงานได้ทางโทรศัพท์ และ LINE
ซัพพอร์ตการใช้งานทางโทรศัพท์และ LINE รวมอยู่ในค่าบริการ ส่วนการรีโมตเข้าเครื่องและอบรมออนไลน์เป็นบริการเสริมที่คิดค่าบริการเพิ่ม
ช่องทางติดต่อ
ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ส่งข้อความถึงทีมงานได้จากเมนูตั้งค่าในระบบ หรือส่งผ่านแบบฟอร์มในหน้าติดต่อ
ซัพพอร์ตช่วยเรื่องอะไรได้บ้าง
รวมอยู่ในค่าบริการ
วิธีใช้งานและตั้งค่าร้าน
ถามวิธีรับซื้อ ขาย ตั้งสิทธิ์พนักงาน หรือดูรายงาน
ปัญหาที่พบระหว่างใช้งาน
แจ้งสิ่งที่ผิดปกติ ทีมงานช่วยตรวจและแก้ไข
ขอเพิ่มรุ่นสินค้า
รุ่นที่ยังไม่มีในแคตตาล็อก ทีมงานตรวจแล้วเพิ่มให้
นำเข้าข้อมูลเดิม
สอบถามวิธีเตรียมไฟล์ Excel หรือ CSV ให้นำเข้าได้ถูกต้อง
บริการเสริม คิดค่าบริการเพิ่ม
สอบถามราคากับทีมงานก่อนใช้บริการได้ทุกครั้ง
รีโมตเข้าเครื่อง
ให้ทีมงานเข้าเครื่องของร้านผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อช่วยตั้งค่า นำเข้าข้อมูล หรือแก้ปัญหาร่วมกับคุณ
คิดค่าบริการเพิ่ม หรือรวมอยู่ในแพ็กเกจระดับสูงตามที่ตกลงกัน
อบรมการใช้งานออนไลน์
อบรมเจ้าของร้านและพนักงานทางออนไลน์ ตามเวลาที่นัดกัน
คิดเป็นรายชั่วโมง
ช่วยตัวเองได้ทันที
คำถามที่พบบ่อย
ซัพพอร์ตทางช่องทางไหนได้บ้าง?
ติดต่อทางโทรศัพท์และ LINE ได้ หรือส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มในหน้าติดต่อ ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ส่งข้อความถึงทีมงานจากเมนูตั้งค่าในระบบได้
อ่านเพิ่ม: ติดต่อเรา
ซัพพอร์ตรวมอยู่ในค่าบริการไหม?
ซัพพอร์ตการใช้งานทางโทรศัพท์และ LINE รวมอยู่ในค่าบริการ ส่วนการรีโมตเข้าเครื่องและการอบรมออนไลน์เป็นบริการเสริมที่คิดค่าบริการเพิ่ม
ให้ทีมงานรีโมตเข้าเครื่องช่วยได้ไหม?
ได้ คิดค่าบริการเพิ่ม หรือรวมอยู่ในแพ็กเกจระดับสูงตามที่ตกลงกัน สอบถามราคากับทีมงานก่อนใช้บริการได้
อบรมการใช้งานออนไลน์คิดอย่างไร?
คิดเป็นรายชั่วโมง สอบถามราคาและนัดเวลากับทีมงานได้ทางโทรศัพท์หรือ LINE
ย้ายข้อมูลจาก Excel เองได้ไหม?
ได้ นำเข้าไฟล์ Excel หรือ CSV เองจากเมนูนำเข้าข้อมูล ระบบจับคู่คอลัมน์และให้ตรวจก่อนยืนยัน ย้อนกลับได้ภายใน 30 วัน ถ้าต้องการให้ทีมงานช่วยแบบรีโมต คิดค่าบริการเพิ่ม
คุยกับทีมงานก่อนตัดสินใจได้
ทดลองใช้ทุกฟีเจอร์ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใส่บัตร