เผยแพร่ อัปเดตล่าสุด เขียนและตรวจทานโดยทีม Resale Intelligence
เมื่อรายการต้องมีคนที่สองและผู้อนุมัติอยู่ที่ร้าน ให้ผู้อนุมัติใส่อีเมล รหัสผ่าน และรหัส 6 หลักจากแอปของตัวเองบนเครื่องเดียวกัน แล้วกดยืนยันรายการได้เลย
เมื่อรายการต้องมีคนที่สอง และผู้อนุมัติอยู่ที่ร้านตอนนั้น ให้ผู้อนุมัติยืนยันบนเครื่องเดียวกันได้ทันที ไม่ต้องสลับบัญชีหรือออกจากระบบ
จะเห็นเมื่อไร
กล่องสีเหลือง ต้องให้ผู้มีสิทธิ์อีกคนอนุมัติ หรือหัวข้อที่บอกเหตุผลคล้ายกัน จะขึ้นในหน้ารายการเมื่อ
-
รับซื้อเกิน Safe Buy หรือเกินวงเงินในหน้า รับสินค้า
-
รับเทิร์นเกินวงเงินตอนขาย
-
ยกเลิกเอกสาร รับคืน หรือตัดสต๊อก ที่เข้าเงื่อนไขต้องมีคนที่สอง
ในกล่องจะมีป้ายบอกเหตุผล เช่น ราคาสูงกว่า Safe Buy หรือเป็นรายการที่คุณบันทึกเอง ดูเงื่อนไขทั้งหมดที่ ทำไมบางงานต้องมีคนที่สองอนุมัติ
ให้ผู้อนุมัติยืนยัน
กรอกรายการให้ครบตามปกติ จนเห็นกล่องขออนุมัติ
ยื่นเครื่องให้ผู้อนุมัติ ให้เขาพิมพ์ อีเมลผู้อนุมัติ และ รหัสผ่านผู้อนุมัติ ของตัวเอง
ให้ผู้อนุมัติเปิดแอปยืนยันตัวตนในมือถือของเขา แล้วพิมพ์ รหัส 6 หลัก (2FA)
กดปุ่มยืนยันของหน้านั้น เช่น ยืนยันรับซื้อ หรือ ยืนยันยกเลิกรายการ
รายการจะบันทึกพร้อมชื่อผู้อนุมัติ ผู้อนุมัติไม่ได้เข้าสู่ระบบบนเครื่องนั้น และบัญชีของคนที่ทำรายการยังเปิดอยู่เหมือนเดิม
ถ้าระบบไม่รับ
| ข้อความ | สาเหตุและวิธีแก้ |
|---|---|
| ผู้อนุมัติต้องเป็นคนละคนกับผู้ทำรายการ | ใส่อีเมลของตัวเองไม่ได้ ต้องเป็นอีกคน |
| ผู้อนุมัติไม่มีสิทธิ์ | ผู้อนุมัติต้องมีสิทธิ์ของงานนั้น เช่น หัวหน้ากะหรือผู้จัดการ |
| ผู้อนุมัติไม่มีสิทธิ์ในสาขานี้ | ผู้อนุมัติต้องทำงานในสาขาของรายการ |
| ผู้อนุมัติต้องเปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนก่อน | ผู้อนุมัติต้องตั้ง 2FA ก่อน ดู เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) |
| รหัสยืนยันตัวตนของผู้อนุมัติไม่ถูกต้อง | ใช้รหัสล่าสุดในแอปของผู้อนุมัติ และตรวจเวลามือถือ |
| ลองหลายครั้งเกินไป | รอตามเวลาที่ข้อความบอก แล้วลองใหม่ |
ถ้าไม่มีผู้อนุมัติอยู่ที่ร้าน
-
ยกเลิกเอกสาร รับคืน และตัดสต๊อก กด ส่งขออนุมัติภายหลัง ได้ ดู ส่งคำขออนุมัติและพิจารณาคำขอ
-
การรับซื้อเกิน Safe Buy หรือเกินวงเงินต้องได้รับอนุมัติตอนนั้น ถ้าไม่มีผู้อนุมัติ ให้ตกลงราคาใหม่ไม่ให้เกินเกณฑ์ หรือนัดลูกค้ามาใหม่