สแกนด้วยกล้องไม่ได้

ปุ่มสแกนใช้กล้องผ่านเบราว์เซอร์ ถ้าสแกนไม่ได้ ให้อนุญาตกล้อง ใช้ Chrome บน Android บังบาร์โค้ดอื่น หรือพิมพ์เลขเองซึ่งได้ผลเหมือนกัน

ปุ่มสแกน (ไอคอนบาร์โค้ด) อยู่ข้างช่อง IMEI ในหน้า รับสินค้า และข้างช่องค้นหาในหน้า ขายสินค้า รวมถึงตอนรับเครื่องเทิร์น ระบบอ่านบาร์โค้ดผ่านกล้องและเบราว์เซอร์ของเครื่องที่ใช้ ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ถ้าสแกนไม่ได้ การพิมพ์หรือวางเลขเองให้ผลเหมือนกันทุกอย่าง จึงไม่ต้องหยุดงาน

ขึ้นว่าอุปกรณ์นี้สแกนด้วยกล้องไม่ได้

ข้อความ อุปกรณ์นี้สแกนด้วยกล้องไม่ได้ — พิมพ์หรือวางเลขแทน แปลว่าเบราว์เซอร์ที่ใช้ไม่มีตัวอ่านบาร์โค้ดในตัว

• ใช้ Chrome บนมือถือ Android ซึ่งรองรับการสแกนด้วยกล้อง

• คอมพิวเตอร์หลายเครื่องและบางเบราว์เซอร์ยังไม่รองรับ ให้ใช้เครื่องอ่านบาร์โค้ดที่พิมพ์ตัวเลขลงช่องแทน

• หรือพิมพ์เลข หรือคัดลอกแล้ววางลงช่องเอง

ขึ้นว่าไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง

ข้อความ ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง ขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์เปิดกล้องไม่ได้

• แตะไอคอนข้างช่องที่อยู่เว็บ แล้วอนุญาตให้เว็บไซต์ใช้กล้อง

• ตรวจการตั้งค่าของมือถือว่าอนุญาตให้เบราว์เซอร์ใช้กล้อง

• ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่ เช่น แอปวิดีโอคอลหรือแอปกล้อง

• ถ้าเปิดลิงก์จากในแอปแชต ให้เปิดใหม่ในเบราว์เซอร์หลักของเครื่อง เพราะเบราว์เซอร์ในแอปมักไม่ให้ใช้กล้อง

เปิดกล้องได้แต่อ่านเลขไม่ออก

• เล็งกล้องตามคำแนะนำ เล็งกล้องไปที่บาร์โค้ด IMEI บนกล่องหรือหน้า *#06#

• เพิ่มแสง ถือให้นิ่ง และขยับให้บาร์โค้ดอยู่เต็มกรอบพอดี ไม่ใกล้หรือไกลเกินไป

• บาร์โค้ดที่ยับ เปื้อน หรือสะท้อนแสงอ่านยาก ให้พิมพ์เลขเองแทน

• กด ปิด เพื่อออกจากหน้ากล้องได้ทุกเมื่อ

สแกนแล้วได้เลขที่ไม่ใช่ IMEI

กล่องมือถือมักมีบาร์โค้ดหลายอัน เช่น IMEI ช่องที่หนึ่งและสอง Serial และบาร์โค้ดสินค้า ระบบรับบาร์โค้ดอันแรกที่อ่านได้แล้วปิดกล้องทันที

• ใช้มือบังบาร์โค้ดอันอื่น หรือขยับเข้าใกล้เฉพาะบาร์โค้ด IMEI

• ตรวจเลขในช่องทุกครั้งหลังสแกน ต้องเป็นเลข 15 หลักที่ตรงกับเครื่อง

• ถ้า IMEI ไม่ถูกต้องหรือซ้ำกับเครื่องในสต๊อก ระบบจะเตือนก่อนบันทึก ดู IMEI ไม่ถูกต้องหรือซ้ำในสต๊อก ทำอย่างไร