แก้แถวที่มีปัญหาตอนนำเข้า

แถวที่ผิดพลาดจะไม่ถูกนำเข้าแต่ไม่ขวางแถวอื่น ดูสาเหตุรายแถว เลือกรุ่นที่ระบบจับคู่ไม่ได้ หรือดาวน์โหลดแถวที่มีปัญหาไปแก้แล้วนำเข้าเป็นชุดใหม่

ใครทำได้:

เจ้าของร้าน, ผู้ดูแลร้าน, ผู้จัดการ (ตามสิทธิ์เริ่มต้นของบทบาท เจ้าของร้านปรับได้)

หลังกด ตรวจสอบข้อมูล ระบบแบ่งแถวเป็น พร้อม มีข้อควรตรวจ และ ผิดพลาด แถวที่มีข้อควรตรวจยังนำเข้าได้ ส่วนแถวที่ผิดพลาดจะไม่ถูกนำเข้า สาเหตุของแต่ละแถวแสดงอยู่ใต้แถวนั้นในแท็บ มีปัญหา ด้านล่างคือปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้

รุ่นไม่อยู่ในแคตตาล็อกหรือจับคู่ไม่ได้

ข้อความที่เห็น เช่น ไม่พบรุ่นนี้ในแคตตาล็อก กรุณาเลือกรุ่น หรือแจ้งขอเพิ่มรุ่น หรือ ระบุรุ่น/สเปกได้มากกว่าหนึ่งแบบ กรุณาเลือกรุ่น

• เลือกรุ่นและสเปกที่ถูกต้องในการ์ด เลือกรุ่นให้ชื่อที่ระบบจับคู่ไม่ได้ เลือกครั้งเดียวใช้กับทุกแถวที่เขียนชื่อเหมือนกัน ถ้าไม่เห็นในรายการ พิมพ์ค้นหาได้ แล้วกด บันทึกและตรวจใหม่

• ถ้ารุ่นนั้นไม่มีในแคตตาล็อกจริง เลือก ข้ามแถวเหล่านี้ แล้วกด ขอเพิ่มรุ่นในแคตตาล็อก เมื่อทีมงานเพิ่มรุ่นแล้ว ค่อยนำเข้าแถวเหล่านั้นเป็นชุดใหม่ ดู ไม่มีรุ่นที่ต้องการ: ส่งคำขอเพิ่มรุ่น

• ถ้าระบบเดารุ่นได้เอง แถวจะเป็น "มีข้อควรตรวจ" พร้อมชื่อรุ่นที่จับคู่ ตรวจว่าถูกรุ่นก่อนนำเข้า

IMEI หรือ Serial

• IMEI ไม่ถูกต้อง (ต้องมี 15 หลักและตรวจหลักสุดท้ายผ่าน): ตรวจว่าเลขไม่หายหรือเกิน Excel มักแสดงเลขยาวแบบย่อ และอาจทำให้เลขเสียเมื่อบันทึกเป็น CSV ให้ตั้งคอลัมน์ IMEI เป็นข้อความ

• มือถือต้องระบุ IMEI หรือ ต้องระบุ Serial Number หรือ IMEI: เติมเลขให้ครบ

• เลขซ้ำกับแถวอื่นในไฟล์เดียวกัน: ลบแถวที่ซ้ำ

• เลขนี้อยู่ในคลังของร้านแล้ว: เครื่องนี้มีในระบบอยู่แล้ว ไม่ต้องนำเข้าซ้ำ

ต้นทุน ราคา วันที่ และสาขา

• ไม่มีราคาทุน หรือ ราคาทุนต้องมากกว่า 0: ใส่ต้นทุนเป็นตัวเลข มีจุลภาคได้

• อ่านวันที่ไม่ได้: ใช้รูปแบบ วัน/เดือน/ปี

• วันที่อยู่ในอนาคต หรือ วันที่ขายก่อนวันที่ซื้อ: แก้วันที่ให้ถูก

• ไม่พบสาขานี้ หรือคุณไม่มีสิทธิ์ในสาขานี้: ใช้ชื่อหรือรหัสสาขาตามที่ตั้งไว้ในระบบ หรือเว้นว่างไว้เพื่อใช้สาขาเริ่มต้น

ข้อมูลลูกค้า

• ไม่มีชื่อลูกค้า: เติมชื่อ

• เลขบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง หรือ เบอร์โทรไม่ถูกต้อง: ตรวจตัวเลขที่หายหรือเกิน

• ลูกค้าซ้ำกับแถวอื่นในไฟล์: รวมเป็นแถวเดียว

แก้ในไฟล์แล้วนำเข้าใหม่

1. นำเข้าแถวที่พร้อมก่อน แถวที่ผิดพลาดจะถูกข้ามไว้

2. เมื่อนำเข้าเสร็จ กด ดาวน์โหลดแถวที่มีปัญหา (CSV) ไฟล์มีคอลัมน์เดิมทั้งหมด พร้อมคอลัมน์ แถวในไฟล์ สถานะ และ ปัญหา

3. แก้ค่าตามที่คอลัมน์ ปัญหา บอก แล้วบันทึกเป็น .xlsx หรือ CSV แบบ UTF-8

4. นำเข้าไฟล์ที่แก้แล้วเป็นชุดใหม่ ตอนจับคู่คอลัมน์ให้ตรวจว่าคอลัมน์ที่ระบบเพิ่มไม่ได้ถูกจับคู่กับช่องใด

แถวไม่สำเร็จ หรือนำเข้าหยุดกลางคัน

แถวที่ขึ้นว่า ไม่สำเร็จ ผ่านการตรวจแล้ว แต่ระบบบันทึกไม่ได้ตอนนำเข้า อ่านเหตุผลใต้แถวนั้น ถ้าเห็นข้อความว่านำเข้าหยุดกลางคัน แถวที่นำเข้าแล้วยังอยู่ กด นำเข้าต่อ เพื่อทำต่อ หรือย้อนกลับทั้งชุด ดู ย้อนกลับการนำเข้า