เผยแพร่ อัปเดตล่าสุด เขียนและตรวจทานโดยทีม Resale Intelligence
ในหน้านี้
ใบเสร็จขายและเทิร์นพิมพ์ข้อความรับประกันโดยร้าน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ ไม่รวมการใช้งานผิดวิธี ตกน้ำ หรือตกหล่น ตอนนี้ยังไม่มีช่องให้เปลี่ยนระยะ
ใบเสร็จขายและใบเสร็จเทิร์นพิมพ์ข้อความรับประกันโดยร้านท้ายเอกสาร บอกจำนวนวันที่ร้านรับประกันนับจากวันที่ซื้อ และเงื่อนไขว่าไม่รวมอาการที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ตกน้ำ หรือตกหล่น ตามค่าเริ่มต้นระยะประกันคือ 30 วัน
ข้อความบนใบเสร็จ
ข้อความรับประกันมีสามส่วน:
-
จำนวนวันที่รับประกัน นับจากวันที่ซื้อ
-
ข้อยกเว้น: อาการจากการใช้งานผิดวิธี ตกน้ำ หรือตกหล่น
-
คำแนะนำให้ลูกค้าเก็บเอกสารไว้เป็นหลักฐาน
ข้อความนี้พิมพ์บนเอกสารขายและเทิร์นเท่านั้น ใบรับซื้อ ใบรับคืน และใบสำคัญจ่ายไม่มีข้อความรับประกัน
เปลี่ยนระยะประกันได้ไหม
ตอนนี้หน้าตั้งค่าร้านยังไม่มีช่องให้เปลี่ยนระยะประกันบนใบเสร็จ ทุกร้านใช้ค่าเริ่มต้นเดียวกัน ถ้าร้านให้ประกันต่างจากนี้ เช่น ให้นานกว่าเฉพาะบางเครื่อง ให้เขียนเงื่อนไขในช่องหมายเหตุของบิลขาย หมายเหตุพิมพ์บนใบเสร็จด้วย
ประกันร้านกับประกันของเครื่อง
| ประกันร้านบนใบเสร็จ | ประกันที่เหลือของเครื่อง | |
|---|---|---|
| คืออะไร | ร้านรับประกันลูกค้าที่ซื้อ | ประกันศูนย์ AppleCare+ หรือประกันร้านเดิม ที่ติดมากับเครื่องตอนรับซื้อ |
| บันทึกที่ไหน | พิมพ์อัตโนมัติบนใบเสร็จขาย | เลือกในช่อง ประกันที่เหลือ ตอนรับซื้อ |
| ดูที่ไหน | ใบเสร็จ | หน้าสินค้า หัวข้อประกัน |
ประกันที่เหลือของเครื่องไม่ได้พิมพ์บนใบเสร็จ ถ้าต้องการแจ้งลูกค้า ให้เขียนในหมายเหตุของบิล
ตามประกันเมื่อลูกค้ากลับมา
ใส่ลูกค้าในบิลขายทุกครั้ง ชื่อลูกค้าจะอยู่บนเอกสาร เมื่อลูกค้ากลับมาเคลม ให้ค้นหาบิลด้วยเลขที่ใบเสร็จในหน้า ธุรกรรม แล้วดูวันที่ขาย ดู ค้นหาบิลและเอกสารย้อนหลัง ถ้ารับเครื่องคืนพร้อมคืนเงิน ดู รับคืนสินค้าและคืนเงินลูกค้า