เครื่องติดบัญชี iCloud หรือ Google ทำอย่างไร

เครื่องที่ยังติดบัญชี iCloud, Google หรือ MDM ขายต่อไม่ได้ ให้เจ้าของออกจากระบบต่อหน้าก่อนรับซื้อ ถ้าตรวจไม่ผ่าน ระบบเตือนและเครื่องจะไม่ขึ้นเป็นพร้อมขาย

เครื่องที่ยังผูกกับบัญชีของเจ้าของเดิม เช่น iCloud (ค้นหาของฉัน) ของ Apple บัญชี Google ของ Android หรือ MDM ขององค์กร ร้านขายต่อไม่ได้ เพราะผู้ซื้อคนต่อไปเปิดใช้งานไม่ได้ ระบบจึงตั้งข้อ "ปลดล็อก iCloud / Google / MDM แล้ว" เป็นรายการสำคัญในทุกรายการตรวจ

เช็กก่อนรับซื้อ

• iPhone และ iPad: เปิดการตั้งค่า ด้านบนต้องไม่มีชื่อบัญชี และต้องปิด "ค้นหาของฉัน" แล้ว

• Android: เปิดการตั้งค่า → บัญชี ต้องไม่มีบัญชี Google เหลืออยู่

• MacBook: ต้องออกจาก Apple ID แล้ว และไม่มีโปรไฟล์การจัดการ (MDM) ของบริษัท

• ให้เจ้าของออกจากระบบต่อหน้าคุณ แล้วล้างเครื่องกลับเป็นค่าโรงงาน

ถ้าเครื่องยังติดล็อก

เมื่อเลือก เสีย/ไม่ผ่าน ที่ข้อปลดล็อกบัญชี:

• ระบบขึ้นคำเตือนสีแดง ไม่ควรรับเครื่องนี้ ทันที

• คำเตือนไม่ได้ห้ามบันทึก ถ้ากรอกครบ ร้านยังกดรับซื้อได้ ร้านต้องตัดสินใจเอง

• ถ้าบันทึก ผลตรวจเป็น ไม่ผ่าน และเครื่องค้างที่ รับเข้าแล้ว ไม่ขึ้นเป็น พร้อมขาย

คำแนะนำคือ ไม่รับซื้อจนกว่าเจ้าของจะปลดล็อกได้

ถ้ารับมาแล้วเพิ่งรู้ว่าติดล็อก

• เจ้าของปลดล็อกให้ภายหลัง: เปิดหน้าสินค้า กด ตรวจสภาพ แล้วเลือกข้อปลดล็อกเป็น ปกติ ถ้าข้ออื่นผ่าน เครื่องเปลี่ยนเป็นพร้อมขาย

• เพิ่งรับซื้อและยังไม่ได้ทำอะไรกับเครื่อง: ยกเลิกเอกสารรับซื้อพร้อมเหตุผล ดู ยกเลิกเอกสาร (Void): ขั้นตอนและเหตุผล

• เจ้าของที่แท้จริงขอคืน หรือเจ้าหน้าที่ยึด: ใช้ ตัดสต๊อก พร้อมสาเหตุที่ตรง ดู ตัดสต๊อกสินค้าเสียหายหรือสูญหาย

สิ่งที่ช่วยป้องกัน

• บันทึกตัวตนผู้ขายให้ครบทุกครั้ง ดู บันทึกผู้ขายและเลขบัตรประชาชน

• พิมพ์ใบรับซื้อที่มีข้อความผู้ขายรับรองกรรมสิทธิ์ และให้ผู้ขายลงชื่อ

• ถ่ายรูปหน้าจอการตั้งค่าที่แสดงว่าออกจากบัญชีแล้ว เก็บเป็นรูปหลักฐานในการตรวจสภาพ

ระบบตรวจล็อกให้ไหม

ระบบไม่ได้เชื่อมกับ Apple หรือ Google จึงตรวจสถานะล็อกจากเลข IMEI ให้ไม่ได้ พนักงานต้องดูที่ตัวเครื่องเอง แล้วบันทึกผลในรายการตรวจ ผลที่บันทึกจะอยู่ในประวัติการตรวจสภาพของเครื่อง ใช้ย้อนดูได้ว่าใครตรวจและตรวจเมื่อไร