ยกเลิกเอกสาร (Void): ขั้นตอนและเหตุผล

เปิดเอกสาร กดยกเลิก (Void) พิมพ์เหตุผล และให้ผู้อนุมัติยืนยันถ้าจำเป็น ระบบสร้างรายการกลับของเงินและต้นทุน คืนสถานะสินค้า และเก็บเอกสารเดิมไว้

ใครทำได้:

เจ้าของร้าน, ผู้ดูแลร้าน, ผู้จัดการ, หัวหน้ากะ-ผู้อนุมัติ (ตามสิทธิ์เริ่มต้นของบทบาท เจ้าของร้านปรับได้)

การยกเลิก (Void) ทำจากหน้าเอกสารนั้นโดยตรง ต้องใส่เหตุผลทุกครั้ง ระบบสร้างรายการกลับของเงินและต้นทุนทั้งหมด และคืนสถานะสินค้าให้ เอกสารเดิมยังอยู่พร้อมป้ายยกเลิก ดูเหตุผลที่ลบไม่ได้ใน ทำไมลบบิลไม่ได้ และต้องยกเลิกเอกสารแทน

ก่อนเริ่ม

• ต้องมีสิทธิ์ ยกเลิกธุรกรรม (Void) ผู้ที่มีสิทธิ์นี้โดยค่าเริ่มต้นคือ เจ้าของร้าน, ผู้ดูแลร้าน, ผู้จัดการ, หัวหน้ากะ-ผู้อนุมัติ

• ถ้าเป็นเอกสารที่คุณบันทึกเอง ยอดเงินสูงกว่าเกณฑ์ หรือเก่ากว่าเกณฑ์เวลา ต้องมีคนที่สองอนุมัติ ดู เมื่อไรการยกเลิกหรือคืนเงินต้องมีคนที่สองอนุมัติ

• ถ้าลูกค้าคืนของจากการขายจริง ให้ใช้รับคืนแทน ดู รับคืนสินค้าและคืนเงินลูกค้า

1. เปิดเมนู ธุรกรรม แล้วแตะเอกสารที่ต้องการยกเลิก

2. กด ยกเลิก (Void)

3. พิมพ์ เหตุผลการยกเลิก ให้คนอื่นอ่านแล้วเข้าใจ เช่น "เลือกรุ่นผิด บันทึกใหม่ในเอกสารถัดไป"

4. ถ้ากล่อง ต้องให้ผู้มีสิทธิ์อีกคนอนุมัติ ขึ้น ให้ผู้อนุมัติกรอกอีเมล รหัสผ่าน และรหัส 6 หลักของตนเอง หรือกด ส่งขออนุมัติภายหลัง

5. กด ยืนยันยกเลิกรายการ ถ้าเป็นเอกสารยอดสูง ระบบขอให้ยืนยันรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

หลังยกเลิก

• หน้าเอกสารขึ้นกล่องสีแดง รายการนี้ถูกยกเลิกแล้ว พร้อมชื่อผู้ยกเลิก เวลา และเหตุผล

• รายการเงินที่กลับรายการแสดงคำว่า กลับรายการ ยอดในลิ้นชักและบัญชีปรับให้เอง

• สถานะสินค้าเปลี่ยนตามประเภทเอกสาร:

ส่งขออนุมัติภายหลัง

ถ้าไม่มีผู้อนุมัติอยู่ที่ร้าน กด ส่งขออนุมัติภายหลัง ผู้อนุมัติจะได้รับแจ้ง และพิจารณาในเมนู คำขออนุมัติ ด้วยรหัส 2FA ของตนเอง เมื่ออนุมัติแล้ว ให้กลับมาที่เอกสาร กด ยกเลิก (Void) อีกครั้ง พิมพ์เหตุผลอีกครั้งถ้าช่องว่าง แล้วกดยืนยัน ระบบใช้เหตุผลที่ได้รับอนุมัติ คำขอหมดอายุหลัง 72 ชั่วโมงถ้ายังไม่มีใครตัดสิน ดู ส่งคำขออนุมัติและพิจารณาคำขอ

เมื่อยกเลิกไม่ได้ หรือไม่ควรยกเลิก

• มีรายการคืนที่อ้างถึงการขายนี้: ยกเลิกเอกสารรับคืนก่อน แล้วค่อยยกเลิกการขาย

• สินค้าเปลี่ยนไปแล้ว: เช่น ยกเลิกการรับซื้อไม่ได้ถ้าขายเครื่องนั้นไปแล้ว ต้องยกเลิกเอกสารที่เกิดทีหลังก่อน ระบบบอกรหัสสินค้าและสถานะที่ติดอยู่

• โอนสาขาที่ปลายทางรับแล้ว: ให้โอนกลับแทน

• ข้อมูลที่นำเข้าจาก Excel: ยกเลิกทีละเอกสารได้ แต่ถ้าผิดทั้งไฟล์ ให้ย้อนกลับทั้งชุดแทน ดู ข้อมูลนำเข้าผิด: ย้อนกลับทั้งชุดแทนการยกเลิก