add_box ศูนย์ช่วยเหลือ
รับซื้อและรับสินค้า
รับซื้อมือถือและโน้ตบุ๊กทีละขั้น เลือกรุ่นจากแคตตาล็อก สแกน IMEI ตรวจสภาพ บันทึกผู้ขาย และจ่ายเงินผู้ขาย
- รับซื้อมือถือ: ขั้นตอนครบ รับซื้อมือถือในหน้าเดียว: เลือกรุ่นและสเปก สแกน IMEI ตรวจสภาพ บันทึกผู้ขาย ใส่ราคา แล้วจ่ายเงิน กดยืนยันครั้งเดียว เครื่องเข้าคลังทันที
- รับซื้อโน้ตบุ๊กและ MacBook: สเปกและ Serial รับซื้อโน้ตบุ๊กในหน้าเดียวกับมือถือ แต่ต้องเลือกสเปกชิป แรม และความจุให้ตรงเครื่องจริง กรอก Serial Number และตรวจตามรายการของคอมพิวเตอร์
- รับซื้อกล้อง เลนส์ และเครื่องเล่นเกม เลือกบอดี้หรือชุดคิต เมาท์เลนส์ และรุ่นย่อยของเครื่องเล่นเกมให้ตรงของจริง กรอก Serial จดจำนวนชัตเตอร์ และตรวจข้อสำคัญ เช่น ราในเลนส์ และบัญชีเจ้าของเดิมบนเครื่องเกม
- ค้นหารุ่นและสเปกจากแคตตาล็อก (พิมพ์ไทยได้) พิมพ์ชื่อรุ่นเป็นไทย อังกฤษ คำย่อหน้าร้าน หรือรหัสรุ่นในช่องค้นหา แล้วแตะรุ่นและเลือกสเปก ถ้าไม่พบ กดขอเพิ่มรุ่นให้ทีมงานพิจารณา
- สแกน IMEI ด้วยกล้องมือถือ กดปุ่มสแกนบาร์โค้ดข้างช่อง IMEI แล้วเล็งกล้องไปที่บาร์โค้ดบนกล่องหรือหน้า *#06# เลขขึ้นในช่องเอง ถ้าเบราว์เซอร์ไม่รองรับ ให้พิมพ์หรือวางเลขแทน
- IMEI ไม่ถูกต้องหรือซ้ำในสต๊อก ทำอย่างไร เลข IMEI ไม่ถูกต้องมักเกิดจากพิมพ์ผิด ส่วน IMEI ที่ยังอยู่ในคลังของร้านจะรับซื้อซ้ำไม่ได้ ให้เปิดสินค้าตามรหัสที่ระบบบอกเพื่อเช็กก่อน
- ตรวจสภาพตามเช็กลิสต์และให้เกรด ทุกข้อในรายการตรวจเริ่มเป็นปกติ แตะเฉพาะข้อที่มีปัญหา เลือกเกรดสภาพ กรอกแบตเตอรี่ แล้วบันทึก ระบบสรุปผลตรวจและเปลี่ยนสถานะสินค้าให้
- เครื่องติดบัญชี iCloud หรือ Google ทำอย่างไร เครื่องที่ยังติดบัญชี iCloud, Google หรือ MDM ขายต่อไม่ได้ ให้เจ้าของออกจากระบบต่อหน้าก่อนรับซื้อ ถ้าตรวจไม่ผ่าน ระบบเตือนและเครื่องจะไม่ขึ้นเป็นพร้อมขาย
- บันทึกผู้ขายและเลขบัตรประชาชน การรับซื้อทุกครั้งต้องเลือกผู้ขายที่มีเลขบัตรประชาชนหรือเลขผู้เสียภาษี ค้นหาลูกค้าเดิมหรือเพิ่มใหม่ในการ์ดผู้ขาย พร้อมติ๊กความยินยอมก่อนบันทึก gavel รอตรวจทานข้อกฎหมาย
- รับซื้อเกินวงเงินต้องมีผู้อนุมัติ ถ้าราคารับซื้อเกินวงเงินของร้าน ค่าเริ่มต้น ฿30,000 ต้องให้คนที่สองที่มีสิทธิ์อนุมัติกรอกอีเมล รหัสผ่าน และรหัส 2FA ที่เคาน์เตอร์ก่อนบันทึก
- ไม่มีรุ่นที่ต้องการ: ส่งคำขอเพิ่มรุ่น ถ้าค้นหาไม่พบรุ่นหรือสเปก กดขอเพิ่มรุ่นนี้ หรือเปิดหน้าขอเพิ่มรุ่นสินค้า กรอกยี่ห้อ ชื่อรุ่น สเปก และรหัสรุ่น แล้วติดตามผลการพิจารณาในหน้าเดียวกัน
- เกรดสภาพ A, B+, B, C, D ต่างกันอย่างไร เกรดสภาพมีห้าระดับ ตั้งแต่ A สภาพดีมาก จนถึง D เสียบางส่วนต้องซ่อม เกรดใช้ปรับราคาประเมิน เพิ่มความเสี่ยงสำหรับเกรด C และ D และพิมพ์บนใบเสร็จ
- ใบรับซื้อและข้อความรับรองกรรมสิทธิ์ ใบรับซื้อแสดงเครื่องที่รับซื้อ ผู้ขาย ยอดจ่าย และช่องทางจ่าย พร้อมข้อความที่ผู้ขายรับรองว่าเป็นเจ้าของโดยชอบ พิมพ์หลังรับซื้อแล้วให้ผู้ขายลงชื่อ gavel รอตรวจทานข้อกฎหมาย
- จ่ายเงินผู้ขาย: เงินสด โอน หรือพร้อมเพย์ เลือกจ่ายผู้ขายด้วยเงินสด โอนเงิน พร้อมเพย์ หรือเช็ค ใส่เลขอ้างอิงถ้าไม่ใช่เงินสด หรือแบ่งจ่ายสองช่องทาง ระบบบันทึกเงินออกจากบัญชีตามช่องทางพร้อมการรับซื้อ
- บันทึกสุขภาพแบตเตอรี่ กรอกสุขภาพแบตเตอรี่เป็นเปอร์เซ็นต์และรอบการชาร์จ ตอนรับซื้อ รับเทิร์น หรือตรวจสภาพ แบตที่ต่ำกว่าเกณฑ์ทำให้เครื่องไปรอซ่อม และทำให้ราคาประเมินลดลง
หมวดอื่น
- rocket_launch เริ่มต้นใช้งาน
- query_stats ประเมินราคาและ Safe Buy
- inventory_2 สต๊อกและต้นทุนรายเครื่อง
- point_of_sale ขายและใบเสร็จ
- undo ยกเลิกเอกสารและรับคืน
- account_balance_wallet เงินสดและบัญชีเงิน
- group ลูกค้าและข้อมูลส่วนบุคคล
- monitoring รายงานและ Store Intelligence
- notifications การแจ้งเตือน
- badge ทีมงานและสิทธิ์
- shield_lock บัญชีและความปลอดภัย
- credit_card แพ็กเกจและการชำระเงิน
- settings ตั้งค่าร้าน
- upload_file นำเข้าและส่งออกข้อมูล
- support แก้ปัญหาการใช้งาน
- hourglass_top ฟีเจอร์ที่ยังไม่เปิด
ยังไม่ได้คำตอบ? ถามทีมงาน
พิมพ์คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน ทีมงานตอบกลับทางอีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณให้ไว้ คำถามที่ถามบ่อยจะถูกเพิ่มเป็นคำถามที่พบบ่อยโดยไม่ระบุตัวตน