ข้ามไปยังเนื้อหา
Resale Intelligence

แก้ปัญหาการใช้งาน

หน้าหมดอายุหรือส่งฟอร์มไม่ได้

เผยแพร่ อัปเดตล่าสุด เขียนและตรวจทานโดยทีม Resale Intelligence

ในหน้านี้
  1. ไม่ได้ใช้งานนานเกินกำหนด
  2. ข้อมูลที่กรอกค้างไว้
  3. ถูกออกจากระบบด้วยเหตุผลอื่น
  4. ระบบขอให้ใส่รหัสผ่านอีกครั้ง

ระบบออกจากระบบให้เมื่อไม่ได้ใช้งานนาน หรือหน้าเปิดค้างไว้นาน ให้โหลดหน้าใหม่ เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และตรวจว่ารายการบันทึกแล้วก่อนทำซ้ำ

หน้า หน้านี้หมดอายุ พร้อมข้อความ คุณเปิดหน้านี้ไว้นานเกินไป กรุณาโหลดหน้าใหม่แล้วลองอีกครั้ง แปลว่าระบบไม่รับข้อมูลจากหน้าที่เปิดค้างไว้นาน เพื่อป้องกันคนอื่นใช้บัญชีของคุณต่อจากเครื่องที่ไม่มีคนดูแล

ไม่ได้ใช้งานนานเกินกำหนด

ระบบออกจากระบบให้อัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน ระยะเวลาขึ้นกับประเภทบัญชี

  • บัญชีงานหน้าร้าน: ไม่ได้ใช้งาน 120 นาที

  • บัญชีที่มีสิทธิ์สำคัญ เช่น ยกเลิกเอกสาร รับคืนเงิน บันทึกเงินสด หรือจัดการทีมงาน: ไม่ได้ใช้งาน 30 นาที

  • ทุกบัญชีต้องเข้าสู่ระบบใหม่เมื่อครบ 12 ชั่วโมงหลังเข้าสู่ระบบ แม้ใช้งานต่อเนื่อง

หน้าจอที่อัปเดตตัวเลขเองไม่นับว่าใช้งาน เมื่อหมดเวลาแล้วเปิดหน้าใหม่ ระบบจะพาไปหน้าเข้าสู่ระบบพร้อมข้อความ หมดเวลาการใช้งาน กรุณาเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่ถ้ากดปุ่มในหน้าที่ค้างไว้ จะขึ้นหน้าหมดอายุ หรือกล่องข้อความถามให้รีเฟรชหน้า

ข้อมูลที่กรอกค้างไว้

รายการถูกบันทึกเมื่อกดยืนยันแล้วเห็นข้อความว่าบันทึกเรียบร้อยเท่านั้น ถ้าขึ้นหน้าหมดอายุระหว่างกรอก ข้อมูลในฟอร์มอาจหายและต้องกรอกใหม่

  • รับซื้อหรือขายให้จบทีละรายการ อย่าเปิดฟอร์มค้างไว้ระหว่างพักนาน

  • หลังเข้าสู่ระบบใหม่ เปิด ธุรกรรม ดูว่ารายการถูกบันทึกแล้วหรือยัง ก่อนทำซ้ำ เพื่อไม่ให้มีเอกสารซ้ำ

ถูกออกจากระบบด้วยเหตุผลอื่น

  • มีคนสั่งออกจากระบบอุปกรณ์นี้จากอีกเครื่อง หรือบัญชีถูกระงับ

  • บัญชีที่มีสิทธิ์สำคัญต้องใส่รหัสผ่านทุกครั้ง ระบบจะขึ้นว่า เพื่อความปลอดภัย บัญชีที่มีสิทธิ์สำคัญต้องเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านทุกครั้ง

รายละเอียดดูที่ ทำไมระบบให้เข้าสู่ระบบใหม่

ระบบขอให้ใส่รหัสผ่านอีกครั้ง

ไม่ใช่หน้าหมดอายุ งานสำคัญ เช่น ส่งออกรายงานหรือข้อมูลร้าน จะขอรหัสผ่านอีกครั้ง และจำไว้ 10 นาที ดู ทำไมต้องใส่รหัสผ่านอีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ขยายเวลาก่อนระบบออกจากระบบอัตโนมัติได้ไหม?

ร้านปรับเองไม่ได้ เวลานี้กำหนดตามประเภทบัญชีเพื่อความปลอดภัย ถ้าใช้งานต่อเนื่อง ระบบจะไม่ออกจากระบบจนครบ 12 ชั่วโมงหลังเข้าสู่ระบบ

ขึ้นหน้าหมดอายุแล้ว รายการที่กดไปบันทึกหรือยัง?

ถ้ายังไม่เห็นข้อความว่าบันทึกเรียบร้อย ให้ถือว่ายังไม่บันทึก แต่ควรเปิดรายการธุรกรรมดูก่อนทำซ้ำ เพื่อไม่ให้มีเอกสารซ้ำ

อ่านต่อ

บทความนี้ช่วยได้ไหม

บอกเหตุผลเพิ่ม (ไม่บังคับ)

อย่าใส่ชื่อ เบอร์โทร หรือเลขบัตรลูกค้า

ยังไม่ได้คำตอบ? ถามทีมงาน

พิมพ์คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน ทีมงานตอบกลับทางอีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณให้ไว้ คำถามที่ถามบ่อยจะถูกเพิ่มเป็นคำถามที่พบบ่อยโดยไม่ระบุตัวตน

อย่าใส่ชื่อ เบอร์โทร หรือเลขบัตรลูกค้า

เริ่มเห็นกำไรจริงตั้งแต่เครื่องแรกที่รับเข้า

ทดลองใช้ทุกฟีเจอร์ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใส่บัตร ย้ายสต๊อกเดิมจาก Excel ได้เอง