เผยแพร่ อัปเดตล่าสุด เขียนและตรวจทานโดยทีม Resale Intelligence
แต่ละบทบาทกำหนดว่าพนักงานทำอะไรได้และเห็นอะไรได้ ตั้งแต่เจ้าของร้าน ผู้ดูแลร้าน ผู้จัดการ หัวหน้ากะ จนถึงแคชเชียร์ ทุกคนเปิดดูตารางสิทธิ์จริงในระบบได้
ทุกคนในร้านมีบทบาทหนึ่งบทบาท บทบาทกำหนดว่าคนนั้นทำอะไรได้และเห็นอะไรได้ ระบบมี 13 บทบาท รวม Dealer ที่ยังเปิดใช้ไม่ได้ ทุกคนในร้านเปิดดูตารางสิทธิ์จริงได้ที่ สิทธิ์แต่ละบทบาท
บทบาทในร้าน
| บทบาท | หน้าที่ | ทำไม่ได้ |
|---|---|---|
| เจ้าของร้าน | ทำได้ทุกอย่าง รวมแพ็กเกจ ความปลอดภัย ค่าควบคุมราคา และส่งออกข้อมูลทั้งร้าน | ลบหลักฐานทางบัญชีหรือบันทึกการตรวจสอบ |
| ผู้ดูแลร้าน | ดูแลงานประจำวันแทนเจ้าของ จัดการทีมงาน สาขา สินค้า การขาย และรายงาน | แต่งตั้งเจ้าของหรือผู้ดูแลร้าน เปลี่ยนค่าควบคุมราคา ความปลอดภัย แพ็กเกจ และส่งออกข้อมูลทั้งร้าน |
| ผู้จัดการ | รับซื้อ ขาย ปรับสต๊อก ยกเลิกรายการ และอนุมัติรายการของคนอื่น | อนุมัติรายการของตนเอง จัดการทีมงาน และตั้งค่าร้าน |
| หัวหน้ากะ-ผู้อนุมัติ | อนุมัติราคาเกิน Safe Buy รับซื้อเกินวงเงิน ยกเลิกรายการ คืนเงิน และตัดสต๊อก | รับซื้อหรือขายเอง และอนุมัติรายการของตนเอง |
| แคชเชียร์ | รับซื้อภายในวงเงิน ขายภายในส่วนลดที่กำหนด และยืนยันตัวตนลูกค้า | ยกเลิกรายการ คืนเงิน ดูต้นทุน หรือลดระดับความเสี่ยงลูกค้า |
| ผู้ประเมินราคา | ตรวจสภาพ ประเมินราคา รับซื้อ และเห็นต้นทุน | รับซื้อเกินราคาแนะนำโดยไม่มีคนที่สอง ขาย หรือยกเลิกรายการ |
| ช่างเทคนิค | จัดการงานซ่อม ตรวจสภาพ และแก้ข้อมูลสินค้า | ซื้อ ขาย หรือดูข้อมูลลูกค้า |
| เจ้าหน้าที่คลัง | ตั้งราคาขาย โอนสาขา บันทึกค่าใช้จ่ายสินค้า และขอตัดสต๊อก | ตัดสต๊อกโดยไม่มีคนที่สอง หรือซื้อขายกับลูกค้า |
| บัญชี | ดูธุรกรรมและรายงานการเงิน บันทึกรายการเงิน และดูบันทึกการตรวจสอบ | รับซื้อ ขาย หรือยกเลิกรายการ |
| ผู้ตรวจสอบ | ตรวจแบบอ่านอย่างเดียว ดูธุรกรรม รายงานการเงิน เงินสด บันทึกการตรวจสอบ และทบทวนสิทธิ์ | แก้ไขหรือทำรายการใด ๆ และดูข้อมูลอ่อนไหวของลูกค้า |
| เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล | ดูแลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ดูข้อมูลลูกค้ารวมข้อมูลอ่อนไหว ดูบันทึกการตรวจสอบ และทบทวนสิทธิ์ | ทำรายการเงิน ซื้อ ขาย หรือดูต้นทุน |
| ผู้ดูข้อมูล | ดูภาพรวม สินค้า ธุรกรรม และรายงานทั่วไป | แก้ไขหรือทำรายการ เห็น IMEI แบบเต็ม ต้นทุน หรือข้อมูลลูกค้า |
Dealer คือคู่ค้าดีลเลอร์ภายนอก จะเลือกได้เมื่อ Dealer Exchange เปิดใช้งานเท่านั้น
หลักที่ใช้แบ่งบทบาท
-
คนทำรายการไม่ใช่คนอนุมัติ รายการเสี่ยง เช่น ยกเลิกเอกสารของตัวเองหรือคืนเงินยอดสูง ต้องมีคนที่สอง ดู ทำไมบางงานต้องมีคนที่สองอนุมัติ
-
เห็นเท่าที่ต้องใช้ เช่น แคชเชียร์ไม่เห็นต้นทุนและกำไร ผู้ตรวจสอบไม่เห็นเลขบัตรลูกค้า
-
ไม่มีใครมอบสิทธิ์เกินกว่าที่ตัวเองมี ผู้ดูแลร้านมอบได้เฉพาะบทบาทและสิทธิ์ที่ตัวเองมี
-
บทบาทที่เข้าถึงเงินหรือข้อมูลลูกค้าต้องใช้ 2FA ดู ใครต้องใช้ 2FA และมีเวลาตั้งค่ากี่วัน
เลือกบทบาทให้พนักงาน
-
เริ่มจากบทบาทที่ตรงกับงานประจำของคนนั้นมากที่สุด
-
ถ้าขาดสิทธิ์บางข้อ ให้เพิ่มเป็นรายคนแทนการเลือกบทบาทที่ใหญ่กว่า ดู ปรับสิทธิ์รายคนเพิ่มหรือตัดจากบทบาท
-
ถ้าคนนั้นทำงานแค่บางสาขา ให้จำกัดสาขาไว้ ดู จำกัดพนักงานให้ทำงานเฉพาะบางสาขา