เผยแพร่ อัปเดตล่าสุด เขียนและตรวจทานโดยทีม Resale Intelligence
เอกสารนี้อธิบายการทำงานจริงของระบบ และอยู่ระหว่างการตรวจทานโดยที่ปรึกษากฎหมาย ข้อความอาจปรับปรุงก่อนเปิดให้บริการเต็มรูปแบบ
ในหน้านี้
บันทึกผลการตรวจบัตรหรือเอกสารของลูกค้าในหน้าลูกค้า เลือกวิธีที่ตรวจ ผลการตรวจ และวันหมดอายุบัตร ระบบเก็บประวัติที่แก้ไม่ได้ และเปลี่ยนสถานะเมื่อบัตรหมดอายุ
- ใครทำได้:
- เจ้าของร้าน, ผู้ดูแลร้าน, ผู้จัดการ, แคชเชียร์ (ตามสิทธิ์เริ่มต้นของบทบาท เจ้าของร้านปรับได้)
การยืนยันตัวตน (KYC) คือการตรวจว่าลูกค้าเป็นคนเดียวกับในเอกสารที่ให้มา แล้วบันทึกผลไว้เป็นหลักฐาน ระบบเก็บว่าใครตรวจ ตรวจด้วยวิธีไหน และผลเป็นอย่างไร
ใครบันทึกได้
ต้องมีสิทธิ์ ยืนยันตัวตนลูกค้า ซึ่งค่าเริ่มต้นมีใน เจ้าของร้าน, ผู้ดูแลร้าน, ผู้จัดการ, แคชเชียร์
บันทึกการยืนยันตัวตน
เปิดหน้าลูกค้าจาก ลูกค้า
ที่การ์ด การยืนยันตัวตน (KYC) กด บันทึก
เลือก วิธีการ ที่ใช้ตรวจจริง
ติ๊ก ตัวตนตรงกับเอกสาร ถ้าตรง ถ้าไม่ตรงให้เอาเครื่องหมายออก
ใส่ วันหมดอายุบัตร และหมายเหตุถ้ามี แล้วกด บันทึก
วิธีการที่เลือกได้
-
ตรวจบัตรประชาชนตัวจริง
-
อ่านบัตรด้วยเครื่องอ่านบัตร
-
ตรวจเอกสาร (นิติบุคคล)
-
ยืนยันผ่านวิดีโอคอล
ตัวเลือกเหล่านี้ใช้บันทึกว่าตรวจด้วยวิธีไหน ระบบยังไม่ได้เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรหรือวิดีโอคอลโดยตรง และยังไม่มีที่อัปโหลดรูปบัตร
สถานะการยืนยันตัวตน
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| ยังไม่ยืนยันตัวตน | ยังไม่เคยบันทึกผลที่ผ่าน |
| ยืนยันตัวตนแล้ว | มีผลการตรวจที่ผ่าน |
| เอกสารหมดอายุ | บัตรที่ใช้ยืนยันหมดอายุแล้ว ระบบเปลี่ยนสถานะให้เองทุกคืน |
-
ถ้าผลเป็น ไม่ผ่าน ระบบบันทึกไว้ในประวัติ แต่สถานะไม่เปลี่ยน
-
ประวัติการยืนยันตัวตนแก้ไขหรือลบไม่ได้ ถ้าบันทึกผิดให้บันทึกผลใหม่
-
ลูกค้าที่เอกสารหมดอายุ ให้ตรวจบัตรใบใหม่แล้วบันทึกอีกครั้ง
ถ้าตรวจแล้วไม่ตรง
-
บันทึกผลโดยเอาเครื่องหมายออกจาก ตัวตนตรงกับเอกสาร ระบบเก็บผล ไม่ผ่าน ไว้เป็นหลักฐาน
-
อย่ารับซื้อจากคนที่ตัวตนไม่ตรงกับบัตร
-
ถ้าสงสัยว่ามีเจตนาไม่สุจริต ให้ปรับระดับความเสี่ยงของลูกค้า และแจ้งเจ้าของร้าน ดู ระดับความเสี่ยงและการห้ามทำรายการกับลูกค้า
เกี่ยวกับการรับซื้ออย่างไร
ร้านต้องบันทึกผู้ขายที่มีเลขบัตรประชาชนหรือเลขผู้เสียภาษีทุกครั้งที่รับซื้อ ดู ทำไมรับซื้อต้องมีเลขบัตรผู้ขาย ส่วนเงื่อนไขอื่น เช่น ต้องยืนยันตัวตนก่อน หรือห้ามรับซื้อเมื่อเอกสารหมดอายุ มาจากกฎที่ระบบตั้งตามกฎหมาย ถ้ากฎใดมีผล ระบบจะแจ้งเหตุผลตอนกดยืนยันรับซื้อ