ข้ามไปยังเนื้อหา
Resale Intelligence

ยกเลิกเอกสารและรับคืน

เมื่อไรการยกเลิกหรือคืนเงินต้องมีคนที่สองอนุมัติ

เผยแพร่ อัปเดตล่าสุด เขียนและตรวจทานโดยทีม Resale Intelligence

ในหน้านี้
  1. ยกเลิกเอกสาร (Void) ต้องมีผู้อนุมัติเมื่อ
  2. รับคืนและคืนเงิน ต้องมีผู้อนุมัติเมื่อ
  3. งานอื่นที่ต้องมีผู้อนุมัติเสมอ
  4. ได้รับอนุมัติได้สามทาง
  5. ใครเป็นผู้อนุมัติได้
  6. เกณฑ์ปรับได้

ยกเลิกเอกสารที่คุณบันทึกเอง ยอดสูง หรือเก่ากว่าเกณฑ์ และคืนเงินจากการขายของคุณเองหรือยอดสูง ต้องมีคนที่สองอนุมัติ ยกเว้นเจ้าของร้านหรือโหมดร้านคนเดียว

ใครทำได้:
เจ้าของร้าน, ผู้ดูแลร้าน, ผู้จัดการ, หัวหน้ากะ-ผู้อนุมัติ (ตามสิทธิ์เริ่มต้นของบทบาท เจ้าของร้านปรับได้)

การยกเลิกเอกสารและการคืนเงินเป็นงานที่เงินออกจากร้านหรือทำให้ตัวเลขเปลี่ยน ระบบจึงให้มีคนที่สองอนุมัติในบางกรณี เพื่อไม่ให้คนเดียวทำรายการและตรวจรายการของตนเองได้ ร้านไม่ต้องอนุมัติทุกครั้ง เฉพาะกรณีด้านล่าง

ยกเลิกเอกสาร (Void) ต้องมีผู้อนุมัติเมื่อ

  • เป็นเอกสารที่คุณบันทึกเอง (ระบบขึ้นเหตุผลว่า เป็นรายการที่คุณบันทึกเอง)

  • ยอดเงินสูงกว่าเกณฑ์: ค่าเริ่มต้น ฿10,000 (ยอดเงินสูงกว่าเกณฑ์)

  • เอกสารเก่ากว่าเกณฑ์เวลา: ค่าเริ่มต้น 24 ชั่วโมงหลังบันทึก (รายการเก่ากว่าเกณฑ์เวลา)

เอกสารที่ยอดสูงกว่าเกณฑ์ ผู้ยกเลิกต้องยืนยันรหัสผ่านของตนเองอีกครั้งด้วย รหัสผ่านที่ยืนยันแล้วใช้ต่อได้ 10 นาที

รับคืนและคืนเงิน ต้องมีผู้อนุมัติเมื่อ

  • เป็นการขายที่คุณบันทึกเอง (เป็นการขายที่คุณบันทึกเอง)

  • ยอดคืนเงินสูงกว่าเกณฑ์: ค่าเริ่มต้น ฿10,000

งานอื่นที่ต้องมีผู้อนุมัติเสมอ

ได้รับอนุมัติได้สามทาง

ทาง ทำอย่างไร
ผู้อนุมัติอยู่ที่เคาน์เตอร์ ผู้อนุมัติกรอกอีเมล รหัสผ่าน และรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนของตนเอง ในกล่อง ต้องให้ผู้มีสิทธิ์อีกคนอนุมัติ ดู อนุมัติรายการที่หน้าร้านทันที
ส่งขออนุมัติภายหลัง กด ส่งขออนุมัติภายหลัง ผู้อนุมัติพิจารณาใน คำขออนุมัติ แล้วคุณกลับมายืนยัน คำขอหมดอายุหลัง 72 ชั่วโมง ดู ส่งคำขออนุมัติและพิจารณาคำขอ
อนุมัติด้วยตนเอง เจ้าของร้าน (ถ้าร้านเปิดให้) หรือร้านที่ใช้โหมดร้านคนเดียว ระบบขึ้น เจ้าของร้านอนุมัติได้เอง หรือ โหมดร้านคนเดียว: อนุมัติด้วยตนเอง แทนกล่องผู้อนุมัติ ดู โหมดร้านคนเดียว: อนุมัติด้วยตนเองพร้อมเหตุผล

ใครเป็นผู้อนุมัติได้

  • ต้องเป็นคนละคนกับผู้ทำรายการ และเป็นทีมงานที่ใช้งานอยู่ของร้าน

  • ต้องมีสิทธิ์เดียวกับงานนั้น: ยกเลิกต้องมี ยกเลิกธุรกรรม (Void) รับคืนต้องมี รับคืนสินค้า/คืนเงิน

  • ต้องมีสิทธิ์ในสาขาของเอกสาร และเปิดใช้ 2FA แล้ว

เกณฑ์ปรับได้

เจ้าของร้านเปลี่ยนยอดและเวลาที่ต้องมีผู้อนุมัติได้ที่ ตั้งค่าร้าน ส่วนการแบ่งแยกหน้าที่ ดู ตั้งค่าความปลอดภัยและการแยกหน้าที่ของร้าน ถ้าตั้งเป็นศูนย์ เกณฑ์ข้อนั้นจะไม่ถูกตรวจ แต่ข้อ "รายการที่บันทึกเอง" ยังใช้เสมอ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมยกเลิกบิลที่ตัวเองบันทึกต้องให้คนอื่นอนุมัติ?

เพื่อไม่ให้คนเดียวทำรายการและลบร่องรอยรายการของตนเองได้ ผู้อนุมัติอีกคนช่วยยืนยันว่าการยกเลิกมีเหตุผลจริง

อ่านต่อ

บทความนี้ช่วยได้ไหม

บอกเหตุผลเพิ่ม (ไม่บังคับ)

อย่าใส่ชื่อ เบอร์โทร หรือเลขบัตรลูกค้า

ยังไม่ได้คำตอบ? ถามทีมงาน

พิมพ์คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน ทีมงานตอบกลับทางอีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณให้ไว้ คำถามที่ถามบ่อยจะถูกเพิ่มเป็นคำถามที่พบบ่อยโดยไม่ระบุตัวตน

อย่าใส่ชื่อ เบอร์โทร หรือเลขบัตรลูกค้า

เริ่มเห็นกำไรจริงตั้งแต่เครื่องแรกที่รับเข้า

ทดลองใช้ทุกฟีเจอร์ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใส่บัตร ย้ายสต๊อกเดิมจาก Excel ได้เอง