undo ศูนย์ช่วยเหลือ
ยกเลิกเอกสารและรับคืน
ทำไมลบบิลไม่ได้ วิธียกเลิกเอกสารพร้อมเหตุผล รับคืนสินค้าและคืนเงิน และเมื่อไรต้องมีคนที่สองอนุมัติ
- ทำไมลบบิลไม่ได้ และต้องยกเลิกเอกสารแทน เอกสารที่บันทึกเงินแล้วลบหรือแก้ไม่ได้ เพื่อให้ยอดเงินและกำไรตรวจย้อนหลังได้ ถ้าผิดให้ยกเลิก (Void) พร้อมเหตุผล ระบบสร้างรายการกลับและเก็บเอกสารเดิมไว้
- ยกเลิกเอกสาร (Void): ขั้นตอนและเหตุผล เปิดเอกสาร กดยกเลิก (Void) พิมพ์เหตุผล และให้ผู้อนุมัติยืนยันถ้าจำเป็น ระบบสร้างรายการกลับของเงินและต้นทุน คืนสถานะสินค้า และเก็บเอกสารเดิมไว้
- รับคืนสินค้าและคืนเงินลูกค้า เปิดเอกสารขายเดิม กดรับคืนสินค้า เลือกเครื่องที่คืน ใส่ยอดคืนเงิน ช่องทาง และเหตุผล ระบบสร้างเอกสารรับคืน คืนเงิน และพาเครื่องกลับเข้าคลังเพื่อตรวจสภาพ
- เมื่อไรการยกเลิกหรือคืนเงินต้องมีคนที่สองอนุมัติ ยกเลิกเอกสารที่คุณบันทึกเอง ยอดสูง หรือเก่ากว่าเกณฑ์ และคืนเงินจากการขายของคุณเองหรือยอดสูง ต้องมีคนที่สองอนุมัติ ยกเว้นเจ้าของร้านหรือโหมดร้านคนเดียว
- บันทึกผิดหรือขายผิดราคา แก้อย่างไร เอกสารที่บันทึกเงินแล้วแก้ตรง ๆ ไม่ได้ ให้ยกเลิกเอกสารที่ผิดแล้วบันทึกใหม่ ส่วนราคาขายเป้า เกรด และข้อมูลลูกค้าแก้ได้ในหน้าสินค้าหรือหน้าลูกค้า
- ข้อมูลนำเข้าผิด: ย้อนกลับทั้งชุดแทนการยกเลิก ถ้านำเข้าสต๊อก ยอดขายย้อนหลัง หรือลูกค้าผิดทั้งไฟล์ ให้กดย้อนกลับทั้งชุดในหน้าการนำเข้า ภายใน 30 วัน แทนการยกเลิกเอกสารทีละฉบับ
หมวดอื่น
- rocket_launch เริ่มต้นใช้งาน
- add_box รับซื้อและรับสินค้า
- query_stats ประเมินราคาและ Safe Buy
- inventory_2 สต๊อกและต้นทุนรายเครื่อง
- point_of_sale ขายและใบเสร็จ
- account_balance_wallet เงินสดและบัญชีเงิน
- group ลูกค้าและข้อมูลส่วนบุคคล
- monitoring รายงานและ Store Intelligence
- notifications การแจ้งเตือน
- badge ทีมงานและสิทธิ์
- shield_lock บัญชีและความปลอดภัย
- credit_card แพ็กเกจและการชำระเงิน
- settings ตั้งค่าร้าน
- upload_file นำเข้าและส่งออกข้อมูล
- support แก้ปัญหาการใช้งาน
- hourglass_top ฟีเจอร์ที่ยังไม่เปิด
ยังไม่ได้คำตอบ? ถามทีมงาน
พิมพ์คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน ทีมงานตอบกลับทางอีเมลหรือเบอร์โทรที่คุณให้ไว้ คำถามที่ถามบ่อยจะถูกเพิ่มเป็นคำถามที่พบบ่อยโดยไม่ระบุตัวตน